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Pour souscrire à BTK@Direct Business prenez contact avec votre Conseiller de Clientèle qui établira votre contrat d’abonnement au service BTK@Direct Business.
Sauf exception, BTK@Direct Business est installé pour répondre avec un chiffrement minimum de 128 bit. Il convient donc que les navigateurs acceptent ce niveau de chiffrement.
Vos communications avec BTK@Direct Business font l'objet d'un chiffrement fort, qui préserve la confidentialité des échanges et l'intégrité des données, de façon à éviter qu'un tiers indélicat ne prenne connaissance de vos numéro d’abonné, mot de passe et de vos données bancaires personnelles.
BTK@Direct Business n’utilise pas les "cookies", pour une réutilisation du code abonné, ceci afin de renforcer la sécurité d’accès. Les mots de passe sont renseignés à l’aide d’une calculette dite « flottante » et « anti- fishing ».
Sélectionnez « l’aide en ligne ou ? » dans le menu déroulant du navigateur utilisé.
Dans cet écran, vous pouvez lire la puissance de chiffrement de votre navigateur.
Si elle est inférieure à 128 bits, référez-vous au paragraphe suivant pour rendre votre navigateur compatible.
Nous vous indiquons ci-après les liens vers les sites qui vous permettront de télécharger gratuitement les nouveaux navigateurs compatibles SSL 128 bits.
Nous attirons votre attention sur le fait que les navigateurs utilisés pour accéder à notre site ainsi que toutes les autres applications (mise à jour, patch, etc.) devant être téléchargées sont mis au point par des éditeurs de logiciels qui ne sont pas sous le contrôle de la BTK.
Ainsi, la Banque Tuniso-Koweitienne ne saurait être responsable de tout dommage direct ou indirect (y compris un arrêt d'utilisation ou une perte de données) résultant de l'utilisation ou du téléchargement d'une telle application.
Liens pour le téléchargement de navigateurs et de patchs :
Si vous utilisez Internet Explorer : www.microsoft.com
Si vous utilisez Mozilla Firefox : www.mozilla.org
Votre accès est protégé par le numéro d’abonné et le mot de passe que vous saisissez dans l'écran intitulé "N° d’abonné".
A l'issue de trois tentatives de connexion avec des codes erronés, votre accès au service BTK@Direct Business est bloqué.
Cet accès se débloque immédiatement sur votre demande auprès de votre Conseiller ou Chargé d'Affaires.
Le mot de passe est renseigné à l’aide d’une calculette numérique dite « flottante » en cliquant avec la souris sur les chiffres correspondant à votre mot de passe.
Veillez à ne communiquer à personne votre numéro d’abonné ni votre mot de passe et n'oubliez pas que vous avez la possibilité de changer votre mot de passe à tout moment depuis l'écran "Personnalisation".
N'enregistrez jamais vos numéro d’abonné et mot de passe comme vous en donnent la possibilité certains logiciels récents (navigateurs, logiciels de gestion de finances personnelles).
Pour éviter l'accès à vos informations personnelles ou une utilisation malveillante, nous vous recommandons de vous déconnecter de votre session BTK@Direct Business après chaque utilisation ou si vous devez vous absenter momentanément.
Pour fermer votre session, cliquez sur le menu " Quitter " (dans la barre de menu à gauche de l'écran) ou fermez votre navigateur.
Par mesure de sécurité, le système vous déconnecte automatiquement après 5 minutes d'inutilisation du service.
Vous utilisez un navigateur SSL 128 bits et vous ne pouvez accéder au service
Quand vous essayez de cliquer sur "Accès à vos Comptes" en mode sécurisé SSL 128 bits, vous obtenez un message du type "impossible de trouver la page".
Vérifiez que votre navigateur est compatible avec le SSL 128 bits.
Si votre navigateur est compatible mais que vous ne parvenez toujours pas à la page d'identification, nous vous invitons à contacter votre fournisseur d'accès afin de le lui signaler.
Vérifiez le paramétrage "Proxy" de votre navigateur. Pour ce faire :
Sous Internet Explorer, allez dans le menu Outils/Options internet/Connexion : cliquez sur « Paramètres Réseau », sélectionnez "détecter automatiquement les paramètres de Internet Explorer" et cocher le paramétrage Proxy (si existant).
Une fois ces paramètres changés, il vous faut fermer Internet Explorer pour que les modifications soient prises en compte.
Sur Internet Explorer 5 (version conseillée et optimisée), allez sur Edition/Préférences/Réseau/Proxys et cochez "utilisez le proxy web pour tout".
Une fois ces paramètres changés, il vous faut fermer Internet Explorer pour que les modifications soient prises en compte.
Après vérification et/ou modification, si le problème persiste nous vous conseillons de vous rapprocher de votre administrateur réseau pour vérifier avec lui qu'il vous autorise à contourner le proxy.
Si vous obtenez des messages d'erreurs du type "Erreur de Script Ligne 43 Caractère 3" ou "About : blank" , il se peut que votre navigateur soit défectueux.
Nous vous conseillons dans ce cas de le réinstaller ou d'installer une version plus récente.
Le poste client doit être équipé d'un navigateur (exemples : Internet Explorer 5.x ou version ultérieure, Mozilla Firefox 1.x, Netscape Navigator 7.x ou version ultérieure).
Le poste doit également disposer d'une connexion Internet et la fonctionnalité JavaScript doit être activée.
BTK@Direct Business fonctionne avec les navigateurs suivants
Internet Explorer 5.x ou supérieurFirefox 1.x ou supérieurNetscape Navigator 7.x ou supérieur
Pas d’homologation garantie par l’éditeur mais fonctionnement normal
BTK@Direct Business est un site hautement sécurisé qui nécessite des navigateurs récents :
Pour PC : Internet Explorer 5.5 SP1 ou Netscape 4.75 Pour Mac : Internet Explorer 5 ou Netscape 4.77 (version anglaise)